王俊平繪（新華社發(fā)）
“三躁”：急躁、浮躁、暴躁現(xiàn)在已成為不少人的通病。“三躁”有哪些具體表現(xiàn)？產(chǎn)生“三躁”情緒的深層原因是什么？它會(huì)給我們帶來什么樣的影響？如何克服或紓解“三躁”，讓人們的心態(tài)更平和、生活更理性、社會(huì)發(fā)展更和諧？
1．
看著別人大步向前，自己哪能慢下來？
一些人在求學(xué)、升職、掙錢方面傾向于“抄小道”，一些官員惦記著位子，熱衷制造“短、平、快”政績
眼下，在我們的身邊經(jīng)?？吹竭@些現(xiàn)象：
不愿意排隊(duì)——去超市買東西，左顧右盼總想找一個(gè)最短的隊(duì)，有時(shí)候竟不惜丟面子加塞；看到別的隊(duì)列行進(jìn)得快一些，就后悔自己沒有選好隊(duì)。
等不了紅燈——十字路口遇到紅燈，不愿耐心等待，而是猛搶快行。開車時(shí)，總覺得前面的車太慢，一有機(jī)會(huì)就變道超車。
離不開手機(jī)——打電話、上網(wǎng)、發(fā)短信……手機(jī)沒隨身就心煩意亂；手機(jī)隨身時(shí)，就時(shí)不時(shí)拿起來看是否有新信息或未接電話，生怕有什么遺漏，聽見別人手機(jī)響也會(huì)下意識地看自己的手機(jī)。
受不起委屈——被別人批評一下，心里就會(huì)劇烈波動(dòng)、不痛快，千方百計(jì)尋求報(bào)復(fù)反擊，而對別人的任何一點(diǎn)過錯(cuò)都不能接受，缺少包容心。
沉不下身子——做工作，總想投機(jī)取巧走捷徑，不愿意考慮該怎樣循序漸進(jìn)解決問題；做學(xué)術(shù)，不是踏踏實(shí)實(shí)搞研究，而是東拼西湊、搭花架子。
惦記著位子——一些官員重近期效果，輕長遠(yuǎn)利益，把城市建設(shè)作為形象工程、面子工程樂此不疲，熱衷于制造容易看得見的“短、平、快”政績。有的干部在工作崗位上沒干幾年，就惦記升遷、晉級，盯著待遇、位子四處張望，唯恐自己落后，群眾戲稱“三年不動(dòng)，四處活動(dòng)”。而一旦換了崗位，板凳還沒坐熱，又盯上了其他位子……
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)系教授陸緋云認(rèn)為，人生目標(biāo)高，生活節(jié)奏快，是積極向上的一種表現(xiàn)，是好事。但隨著節(jié)奏不斷加快，對自己的要求越來越高，生活壓力也在加大，一些人攀比心理重，干事急于求成，過于追求財(cái)富和地位，久而久之，使“三躁”情緒在社會(huì)上凸現(xiàn)：
急躁——為盡快達(dá)到目的，往往不經(jīng)過仔細(xì)考慮或準(zhǔn)備就行動(dòng)，缺少耐心，“等不得了”。
浮躁——面對變化中的社會(huì)，心中無底，不知所措，盲目恐慌，專注度不夠。急功近利，這山望著那山高，為追速度、求效率，不愿意遵守規(guī)則，在求學(xué)、升職、掙錢等方面傾向于抄小道，以至不惜代價(jià)地投機(jī)。
暴躁——盲動(dòng)冒險(xiǎn)，缺乏理性。一不順心就激動(dòng)憤怒，爭吵謾罵，大打出手，甚至引發(fā)暴力事件。
陸緋云認(rèn)為，這些年，人們的生活水平節(jié)節(jié)高，承受能力卻越來越弱。股市漲了，有人會(huì)因?yàn)樘た斩诓坏?；股市跌了，又?huì)因?yàn)闆]清倉而痛斷腸。沒買房子，房價(jià)漲了會(huì)生氣；買了房子，房價(jià)跌了也會(huì)郁悶……本來相互容讓、相互理解就可避免的小矛盾，偏偏要激化升級，暴戾之氣在悄悄彌漫，情緒失控就很難避免。
從一定意義上講，“三躁”已成為現(xiàn)在許多人的通病。人們總在擔(dān)心，如果你本分做事，就一定會(huì)有人投機(jī)獲利；如果這個(gè)機(jī)會(huì)不抓住，就很可能再?zèng)]有新機(jī)會(huì)了。很多人無視規(guī)則，實(shí)際上其意識里也沒有不可逾越的規(guī)則。
“看到身邊的朋友買股票、炒地產(chǎn)發(fā)了財(cái)，自己哪里還有心思做實(shí)業(yè)？”浙江溫州年輕的企業(yè)主田亮經(jīng)營著一家小型制鞋企業(yè)，然而這幾年，資本炒作更能讓他提起興趣。雖深知高回報(bào)必然帶來高風(fēng)險(xiǎn)的道理，田亮卻總是認(rèn)為自己是只賺不賠的“幸運(yùn)兒”。
從炒股、炒房再到炒農(nóng)產(chǎn)品、炒收藏品，田亮一直樂此不疲，投入制鞋生產(chǎn)的資金越來越少，用于資本炒作的資金越來越多；踏實(shí)干事的勁頭沒有了，快速賺錢的心思越來越強(qiáng)烈。
李成波2002年大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)為北京朝陽區(qū)一家外企的中層管理人員。雖然事業(yè)小有成就，但仍然每天腳步匆匆：早晨忙著趕地鐵，中午吃飯多是快餐，晚上還得急著處理白天未完成的工作……他說，同事們都這樣，“看著別人大步向前，自己哪能慢下來？”
“其實(shí)我也想慢慢享受生活的樂趣，但是‘趕’的狀態(tài)已經(jīng)成為一個(gè)慣性。”李成波說，“情緒容易起急，成為困擾自己的一個(gè)大問題：出門遇上堵車就會(huì)覺得渾身難受恨不得罵人，也會(huì)為錯(cuò)過一班地鐵而懊惱不已……”
李成波說，“我們提倡對客戶真誠服務(wù)，卻越來越難換來客戶的滿意。很多時(shí)候并不是因?yàn)楣ぷ鳑]做好，而是因?yàn)榭蛻舻囊筇摺?rdquo;幾年前，工作出點(diǎn)意外還能彼此包容一下，關(guān)系處得較融洽，可現(xiàn)在，稍有不周，就會(huì)遭到客戶一頓責(zé)怪甚至謾罵，“理解少了，埋怨多了”。
王俊平繪（新華社發(fā)）
“三躁”：急躁、浮躁、暴躁現(xiàn)在已成為不少人的通病。“三躁”有哪些具體表現(xiàn)？產(chǎn)生“三躁”情緒的深層原因是什么？它會(huì)給我們帶來什么樣的影響？如何克服或紓解“三躁”，讓人們的心態(tài)更平和、生活更理性、社會(huì)發(fā)展更和諧？
1．
看著別人大步向前，自己哪能慢下來？
一些人在求學(xué)、升職、掙錢方面傾向于“抄小道”，一些官員惦記著位子，熱衷制造“短、平、快”政績
眼下，在我們的身邊經(jīng)常看到這些現(xiàn)象：
不愿意排隊(duì)——去超市買東西，左顧右盼總想找一個(gè)最短的隊(duì)，有時(shí)候竟不惜丟面子加塞；看到別的隊(duì)列行進(jìn)得快一些，就后悔自己沒有選好隊(duì)。
等不了紅燈——十字路口遇到紅燈，不愿耐心等待，而是猛搶快行。開車時(shí)，總覺得前面的車太慢，一有機(jī)會(huì)就變道超車。
離不開手機(jī)——打電話、上網(wǎng)、發(fā)短信……手機(jī)沒隨身就心煩意亂；手機(jī)隨身時(shí)，就時(shí)不時(shí)拿起來看是否有新信息或未接電話，生怕有什么遺漏，聽見別人手機(jī)響也會(huì)下意識地看自己的手機(jī)。
受不起委屈——被別人批評一下，心里就會(huì)劇烈波動(dòng)、不痛快，千方百計(jì)尋求報(bào)復(fù)反擊，而對別人的任何一點(diǎn)過錯(cuò)都不能接受，缺少包容心。
沉不下身子——做工作，總想投機(jī)取巧走捷徑，不愿意考慮該怎樣循序漸進(jìn)解決問題；做學(xué)術(shù)，不是踏踏實(shí)實(shí)搞研究，而是東拼西湊、搭花架子。
惦記著位子——一些官員重近期效果，輕長遠(yuǎn)利益，把城市建設(shè)作為形象工程、面子工程樂此不疲，熱衷于制造容易看得見的“短、平、快”政績。有的干部在工作崗位上沒干幾年，就惦記升遷、晉級，盯著待遇、位子四處張望，唯恐自己落后，群眾戲稱“三年不動(dòng)，四處活動(dòng)”。而一旦換了崗位，板凳還沒坐熱，又盯上了其他位子……
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)系教授陸緋云認(rèn)為，人生目標(biāo)高，生活節(jié)奏快，是積極向上的一種表現(xiàn)，是好事。但隨著節(jié)奏不斷加快，對自己的要求越來越高，生活壓力也在加大，一些人攀比心理重，干事急于求成，過于追求財(cái)富和地位，久而久之，使“三躁”情緒在社會(huì)上凸現(xiàn)：
急躁——為盡快達(dá)到目的，往往不經(jīng)過仔細(xì)考慮或準(zhǔn)備就行動(dòng)，缺少耐心，“等不得了”。
浮躁——面對變化中的社會(huì)，心中無底，不知所措，盲目恐慌，專注度不夠。急功近利，這山望著那山高，為追速度、求效率，不愿意遵守規(guī)則，在求學(xué)、升職、掙錢等方面傾向于抄小道，以至不惜代價(jià)地投機(jī)。
暴躁——盲動(dòng)冒險(xiǎn)，缺乏理性。一不順心就激動(dòng)憤怒，爭吵謾罵，大打出手，甚至引發(fā)暴力事件。
陸緋云認(rèn)為，這些年，人們的生活水平節(jié)節(jié)高，承受能力卻越來越弱。股市漲了，有人會(huì)因?yàn)樘た斩诓坏?；股市跌了，又?huì)因?yàn)闆]清倉而痛斷腸。沒買房子，房價(jià)漲了會(huì)生氣；買了房子，房價(jià)跌了也會(huì)郁悶……本來相互容讓、相互理解就可避免的小矛盾，偏偏要激化升級，暴戾之氣在悄悄彌漫，情緒失控就很難避免。
從一定意義上講，“三躁”已成為現(xiàn)在許多人的通病。人們總在擔(dān)心，如果你本分做事，就一定會(huì)有人投機(jī)獲利；如果這個(gè)機(jī)會(huì)不抓住，就很可能再?zèng)]有新機(jī)會(huì)了。很多人無視規(guī)則，實(shí)際上其意識里也沒有不可逾越的規(guī)則。
“看到身邊的朋友買股票、炒地產(chǎn)發(fā)了財(cái)，自己哪里還有心思做實(shí)業(yè)？”浙江溫州年輕的企業(yè)主田亮經(jīng)營著一家小型制鞋企業(yè)，然而這幾年，資本炒作更能讓他提起興趣。雖深知高回報(bào)必然帶來高風(fēng)險(xiǎn)的道理，田亮卻總是認(rèn)為自己是只賺不賠的“幸運(yùn)兒”。
從炒股、炒房再到炒農(nóng)產(chǎn)品、炒收藏品，田亮一直樂此不疲，投入制鞋生產(chǎn)的資金越來越少，用于資本炒作的資金越來越多；踏實(shí)干事的勁頭沒有了，快速賺錢的心思越來越強(qiáng)烈。
李成波2002年大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)為北京朝陽區(qū)一家外企的中層管理人員。雖然事業(yè)小有成就，但仍然每天腳步匆匆：早晨忙著趕地鐵，中午吃飯多是快餐，晚上還得急著處理白天未完成的工作……他說，同事們都這樣，“看著別人大步向前，自己哪能慢下來？”
“其實(shí)我也想慢慢享受生活的樂趣，但是‘趕’的狀態(tài)已經(jīng)成為一個(gè)慣性。”李成波說，“情緒容易起急，成為困擾自己的一個(gè)大問題：出門遇上堵車就會(huì)覺得渾身難受恨不得罵人，也會(huì)為錯(cuò)過一班地鐵而懊惱不已……”
李成波說，“我們提倡對客戶真誠服務(wù)，卻越來越難換來客戶的滿意。很多時(shí)候并不是因?yàn)楣ぷ鳑]做好，而是因?yàn)榭蛻舻囊筇摺?rdquo;幾年前，工作出點(diǎn)意外還能彼此包容一下，關(guān)系處得較融洽，可現(xiàn)在，稍有不周，就會(huì)遭到客戶一頓責(zé)怪甚至謾罵，“理解少了，埋怨多了”。
2．
經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速變化，人們壓力感、焦慮感增大
快速變革面前，一些人覺得，即使個(gè)人不斷努力，也無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，神經(jīng)總是繃得緊緊的
在轉(zhuǎn)型期，社會(huì)結(jié)構(gòu)快速變革，利益結(jié)構(gòu)劇烈調(diào)整。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)規(guī)范和制度卻沒有同步完善，很多人覺得沒有完全享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的好處，唯恐“一步落下，十步難追”，這是“三躁”產(chǎn)生的重要原因。
一味逐利帶來急躁，強(qiáng)求結(jié)果加重浮躁，只顧私利導(dǎo)致暴躁。武漢大學(xué)社會(huì)發(fā)展研究所所長羅教講認(rèn)為，改革開放以來，一些人發(fā)奮圖強(qiáng)，靠自己的聰明才智，迅速走上了致富路；然而，在逐利本能的驅(qū)動(dòng)下，也有一些“膽子大”的人，利用某些制度空白，同樣獲得成功，并成為眾人羨慕的“成功人士”，引起全社會(huì)的躁動(dòng)和仿效。
一些官員把在任期能夠干出一番事業(yè)、創(chuàng)造一番業(yè)績作為從政為官的追求，但在實(shí)際工作中，卻患上了“政績急躁癥”。他們頻頻提出“決戰(zhàn)××天”或者“大干××天”的口號，甚至采取各種獎(jiǎng)罰措施來對工程建設(shè)的進(jìn)度加以刺激，宣稱“誰影響發(fā)展一陣子，我影響他一輩子”，對顯而易見的質(zhì)量問題和安全問題視而不見，對百姓疾苦和群眾訴求漠不關(guān)心。
你快，我更快！你急，我更急！有專家認(rèn)為，這些年，中國經(jīng)濟(jì)的高速列車跑得太快了。但在工業(yè)化、城市化進(jìn)程中，我們還是沒有改掉盲目求大、求洋、求快的路數(shù)。過去的平衡打破了，新的平衡還沒建立，出現(xiàn)了明顯的“高速發(fā)展綜合征”，這會(huì)給經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人的心理等造成很大影響：
經(jīng)濟(jì)容易失調(diào)。改革開放之初，“把耽誤的時(shí)間搶回來”成為全民心聲。“時(shí)間就是金錢、效率就是生命”，中國人登上了追趕時(shí)代腳步的快車。發(fā)展快，不是問題；因快導(dǎo)致失衡，才是問題。資源緊缺，環(huán)境污染，交通擁堵……人們在享受發(fā)展成果的同時(shí)，也承擔(dān)著發(fā)展失衡的代價(jià)。
社會(huì)容易失序。這些年，我國社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)的快速增長不匹配，居民收入增長趕不上GDP增長，民生改善落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。教育、醫(yī)療、住房方面的問題加重了一些人的生活負(fù)擔(dān)。由于社會(huì)保障尚不完善，體制機(jī)制尚待理順，一旦失去了原先的保障網(wǎng)，新的保障網(wǎng)又未及時(shí)建立，人們就會(huì)感到無所適從。長此以往，就可能放大社會(huì)張力，激化社會(huì)矛盾。
心理容易失衡。經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速變革，人們的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)角色重新洗牌，有些人一時(shí)難以找到準(zhǔn)確定位。隨著國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境更復(fù)雜，競爭更激烈，加劇了未來生活的不確定性。面對急速的變革，一些人的神經(jīng)總是繃得緊緊的，一旦發(fā)現(xiàn)與身邊的人差距拉大，就心生怨憤，甚至產(chǎn)生仇富、仇官等極端情緒。
出現(xiàn)階層固化現(xiàn)象，“求上流”的渠道越來越窄。在農(nóng)村，失地人口增加；在城市，因戶口不同造成的用工壁壘、社保差異、待遇懸殊卻普遍存在，二、三代農(nóng)民工找不到歸宿。房價(jià)高、物價(jià)漲、就業(yè)拼爹、辦事靠關(guān)系……如果通過自我不斷努力也無法實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，怎能不讓人著急焦慮？
“從上學(xué)開始，壓力就如影相隨。”在北京一家證券公司工作的周志強(qiáng)說，在高中拼命學(xué)習(xí)，為了考上一所滿意的大學(xué)；上了大學(xué)忙著考證，為了將來找一份好工作；上班后，又急著攢錢買房；買了房，生活的壓力更大；將來，還要結(jié)婚、生子，為孩子上學(xué)賺錢、為自己養(yǎng)老攢錢……“什么時(shí)候才能夠慢下腳步？等我退休以后都難說！”
從國企“老大哥”到下崗工人，從街頭游商到門店老板……十幾年來，一系列生活變故讓42歲的劉曉軍疲于應(yīng)付。2008年，他離開生活了30多年的山東，舉家來到北京，在某建材市場開了一家油漆專賣店。幾年來，雖然收入比在老家時(shí)多了，但大城市的開支也大。由于是外地人，11歲的兒子上學(xué)一直沒著落。去年秋天，岳父又因病住院手術(shù)，家里的日子更艱難。劉曉軍的脾氣越來越壞。
快速發(fā)展讓一部分人先富了起來，但從“一部分人先富起來”到實(shí)現(xiàn)“共同富裕”，不是一個(gè)輕松的過程。自2000年起，我國基尼系數(shù)就超過了0.4的警戒線，不同人群間收入差距拉大。普通居民特別是中低收入群體總覺得錢包鼓得慢，中等收入群體月收入過萬元仍覺得不夠花，幸福指數(shù)普遍不高。
3．
回歸理性，促進(jìn)公平，讓每個(gè)人都摸得著實(shí)惠、看得見希望
在逐步解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“不平衡、不協(xié)調(diào)”等問題的過程中，應(yīng)注重賦予每個(gè)人平等的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確政績觀，不斷完善干部考核評價(jià)體系
“三躁”不獨(dú)今天才有，也不獨(dú)中國有。不少發(fā)達(dá)國家在轉(zhuǎn)型期也曾遇到過。
對個(gè)人來說，“欲速則不達(dá)”，如果過分依賴投機(jī)取巧而不是踏踏實(shí)實(shí)做事，不愿意坐下來用功，卻在幻想中放大欲望，日日心神不寧，時(shí)時(shí)焦慮不安，到頭來，“三躁”肯定會(huì)對工作生活造成嚴(yán)重影響。對整個(gè)社會(huì)來說，“三躁”會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，破壞社會(huì)和諧，甚至產(chǎn)生比較嚴(yán)重的社會(huì)問題。
在上海一家金融企業(yè)工作不到一年的張紀(jì)偉表示，雖然走捷徑能較快實(shí)現(xiàn)眼前的目標(biāo)，卻無助于個(gè)人能力的根本提高。他說：“上研究生時(shí)，導(dǎo)師不止一次給我布置課題，但是每次都因?yàn)樾Ｍ鈱?shí)習(xí)等各種事而淺嘗輒止，沒有好好地把學(xué)術(shù)研究做下去，而是草草了事。每次都是到交稿前幾天，才拿東拼西湊的論文應(yīng)付導(dǎo)師?，F(xiàn)在，每當(dāng)工作中碰到困難，我都特別后悔。‘書到用時(shí)方恨少’，如果當(dāng)時(shí)能踏實(shí)一點(diǎn)，把基礎(chǔ)打牢一些，現(xiàn)在工作上肯定會(huì)少一些困難。”
北京大學(xué)教授夏學(xué)鑾認(rèn)為，對“三躁”情緒，個(gè)人需要主動(dòng)矯正，社會(huì)更需要理性化回歸，鏟除其生存土壤。要逐步解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“不平衡、不協(xié)調(diào)、不同步”等問題，讓每一個(gè)人都能摸得著實(shí)惠，看得見希望和未來。
——遏制個(gè)別領(lǐng)域非理性暴漲、輕易獲取暴利的情況，營造鼓勵(lì)人們勤勞創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)致富的社會(huì)氛圍，壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。政府部門應(yīng)當(dāng)用好財(cái)政、信貸、稅收等政策，為人們干實(shí)業(yè)、做實(shí)事創(chuàng)造良好環(huán)境。
——做大蛋糕也要分好蛋糕。深化收入分配體制改革是消解社會(huì)浮躁情緒的重要途徑。要以工資改革為核心，提高勞動(dòng)所得在初次分配中的比重，讓再分配環(huán)節(jié)更趨公平，降低基尼系數(shù)，提高居民特別是中低收入者的收入水平，增強(qiáng)勞動(dòng)致富的信心，壯大中等收入者隊(duì)伍。
——推進(jìn)公共服務(wù)均等化。加快推進(jìn)社保建設(shè)，為人們織就牢靠的“安全網(wǎng)”，并讓進(jìn)城農(nóng)民市民化。逐步解決社保、醫(yī)療、教育、住房、城鄉(xiāng)二元化等問題。
——堅(jiān)持循序漸進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，遏制“政績急躁癥”。一個(gè)地方的發(fā)展，既有短期目標(biāo)，更要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，實(shí)事求是，量力而行。不能一屆領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)思路，亂提口號，各搞一套。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)樹立正確的政績觀，同時(shí)，應(yīng)不斷完善符合科學(xué)發(fā)展觀要求的干部考核評價(jià)體制，防止“政績急躁癥”留下無窮后患，貽害子孫后代。
中山大學(xué)教授王寧認(rèn)為，社會(huì)要有序，一定要有一個(gè)關(guān)于“什么是正確行為、什么是不正確行為”的正常評價(jià)體系，并按照這種體系對社會(huì)行為進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)下，一些人通過損害、侵占他人利益獲取個(gè)人財(cái)富后，不僅沒有受到懲罰，反而成了其炫耀的資本。必須改變這種錯(cuò)位的激勵(lì)機(jī)制，完善制度保障，推進(jìn)公平正義。約束、打擊投機(jī)取巧的生存空間，制約潛規(guī)則，推動(dòng)人心向善，讓“好人有好報(bào)”。
我國仍處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)劇烈變動(dòng)期，作為個(gè)人，要從現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，更切實(shí)際地設(shè)定目標(biāo)、擺正位置，不能跟著感覺走。如果感覺到自己心態(tài)比較急躁、浮躁、暴躁，就要靜下心來理性分析。工作要講效率但不能急于求成，而是要在循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)上提高效率。如果每個(gè)人都踏踏實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事，就能推動(dòng)社會(huì)的整體進(jìn)步。（記者 杜海濤 崔鵬 王珂）
